זמן אספקה ותנאי רכישה

  • זמן האספקה בדואר רשום הוא בין 6-19 ימי עסקים מרגע המשלוח (משלוח חינם).
  • זמן האספקה במשלוח עד הבית הוא בין 6-19 ימי עסקים מרגע המשלוח, אך לפעמים יכול להשתנות עקב אילוצי חברת המשלוחים כגון תנאי מזג אוויר, אירועים מיוחדים וכו. מחיר המשלוח עד הבית הוא ללא עלות.
  • זמן הכנת ההזמנה יכול לקחת עד 5 ימי עסקים.
  • שישי, שבת וחגים אינם נחשבים ימי עסקים.
  • נא לוודא שרושמים מספר פלאפון תקין בעת ההזמנה - ללא מספר תקין הודעת ה-SMS מחברת המשלוחים לעדכוני משלוח ומסירה לא תגיע אליכם.
  • זמני האספקה שצוינו לעיל הינם הממוצע בשיגרה. אין התחייבות על זמני האספקה ויכולים להיות עיכובים וחריגות. ראה סעיף על החזר כספי בדף "שאלות נפוצות" למידע על התחיבות אספקת המוצר.

מדיניות החזרת מוצרים

  •  ההזמנות הינם הזמנות פרטיות ללקוח, SNKR מותגים אינה מחזיקה מלאי וכל המוצרים נשלחים ישירות מהמחסנים בחו"ל. בהתאם לכך, לא ניתן להחליף או להחזיר את המוצר.
  • במידה והמוצר הגיע פגום או שונה ממה שהוזמן, הנכם מוזמנים ליצור איתנו קשר להמשך טיפול ותיאום החזרה\החלפה.
  • לפני ההזמנה הלקוח מתבקש לבדוק את טבלת המידות באתר שלנו ולהתאים את המידה ומתאימה לו.
  • במידה ועברו 30 ימי עסקים מרגע המשלוח והלקוח עדיין לא קיבל את המוצר, הלקוח מוזמן ליצור איתנו קשר לשליחת מוצר חדש בחינם

מדיניות ביטול עסקה

  •  הלקוח רשאי לבטל עסקה, דהיינו לחזור בו מרכישת המוצר ו/או השירות המהווים את העסקה, בתוך 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה או שליחת המוצר או התאמה אישית של מוצר כגון הדפסת שם או מספר, המוקדם מבניהם.
  • הלקוח רשאי לבטל עסקה או לשנות את הזמנתו, במידה והמוצר שהזמין אינו זמין במלאי החברה ו/או לא ניתן לרכישה.
  • ביטול עסקה כרוך בדמי ביטול העומד על 5% מסכום ההזמנה.
  • בקשה לביטול רכישת העסקה יעשה באמצעות משלוח הודעה לשירות הלקוחות שלנו בוואצאפ במספר 054-3849365 או דרך עמוד 'צרו קשר' באתר.
  • במידה ועברו 30 ימי עסקים מרגע המשלוח והלקוח עדיין לא קיבל את המוצר, הלקוח מוזמן ליצור איתנו קשר לתיאום החזר כספי או שליחה מחדש של המוצר.

אחריות בית העסק והאתר

  • האתר עושה כל מאמץ להציג מידע מדויק, עדכני ונכון לגבי המוצרים והשירותים המוצעים בו. יחד עם זאת, ייתכנו טעויות, אי-דיוקים, השמטות או שינויים במידע, בתיאורי המוצרים, במחירים, בזמינות או בתמונות, ובעל האתר שומר לעצמו את הזכות לתקן כל טעות ולעדכן את המידע בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
  • התמונות המוצגות באתר מיועדות להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין מראה המוצר בפועל לבין התמונות המוצגות באתר, לרבות בגוון, בצבע, במידות או בפרטים נוספים.
  • בעל האתר אינו אחראי לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר, מהסתמכות על המידע המופיע בו, מתקלה טכנית, מהפסקת פעילות האתר, מעיכובים באספקה שאינם בשליטתו, או מכל גורם אחר שאינו בשליטתו הסבירה.
  • האחריות של בעל האתר בגין כל הזמנה מוגבלת לאספקת המוצר שהוזמן או להשבת התמורה ששולמה בגינו, בהתאם להוראות כל דין ולמדיניות האתר.
  • בעל האתר מתחייב לפעול במקצועיות ובתום לב לצורך מתן השירות, טיפול בהזמנות ואספקת המוצרים, אך אינו אחראי לעיכובים או לאי-ביצוע הנובעים מכוח עליון, תקלות אצל ספקים, חברות שילוח, רשויות או כל גורם חיצוני אחר שאינו בשליטתו.
  • השימוש באתר, ביצוע הזמנות ורכישת מוצרים כפופים להוראות תקנון זה ולהוראות הדין החל במדינת ישראל.

דיני פרטיות

  • דיני פרטיות הינם ערך עליון עבור המפעיל, ומשכך כל הפעולות שמבצע המפעיל מפוקחות בהתאם לחוק הגנת פרטיות והדין הנלווה.
  • רישום משתמש מצריך יצירת שם משתמש וסיסמא לרבות ציון פרטי התקשרות ובלעדי פרטים הללו עם רישום המשתמש באתר, יתבקש המשתמש לבחור שם משתמש וסיסמה וכן לספק פרטי התקשרות שונים. ככל שפרטי המשתמש יישמרו במערכת ועל ההתקן ממנו מבוצעת הרכישה, על המשתמש לדאוג להגן על פרטים אלו ולא תישמע כל טענה לפיה צד שלישי עשה שימוש בפרטים , לרבות פרטי האשראי, לצורך ביצוע עסקה עליה המשתמש לכאורה כלל לא ידע.
  • למען הסר ספק, אתר המפעיל עושה שימוש בפלטפורמת רכישה מאובטחת לצורך שמירה על פרטיות המשתמש באבטחת המידע בביצוע הרכישה.
כתובת: דיזינגוף 50 תל אביב
טלפון: 054-3849365